De opleiding bestaat uit een deel algemene vorming en een deel beroepsgerichte vorming. 
 

• De beroepsgerichte vorming bestaat uit verschillende aspecten: 

• Een communicatieve vorming 
  Je leert de praktische aspecten van zakelijke communicatie in het Nederlands. De praktische taalvaardigheden als luisteren en spreken in het Nederlands, Frans en Engels worden extra benadrukt. Ook een grondige taalkundige voorbereiding van verkoop- en telefoongesprekken krijgt binnen deze context aandacht. 

• Een commerciële vorming  
  Zowel het adviseren als het verkopen en service verlenen aan de klant staan centraal, naast een studie van de verschillende branches in retail. Je staat ook in voor het ontvangen en opslaan van goederen. 

• Een aanvullende vorming in visual merchandising 
  In onze school komen in de aanvullende vorming de competenties rond visual merchandising aan bod. Dit omvat alle activiteiten die gericht zijn op het zo aantrekkelijk mogelijk presenteren van het assortiment aan de klant. Je leert een etalage inrichten, een fraaie winkeldisplay creëren, enzovoort. 

• Een verdere diepgaande en geïntegreerde ICT-vorming 

• De beroepsgerichte vorming is heel ruim. De samenwerking tussen school en winkels staat borg voor een praktische opleiding. Als verkoopmedewerker loop je stage zowel in de kleine detailhandel als in het grootwinkelbedrijf. De inzetbaarheid op de arbeidsmarkt is heel flexibel.